KẾ HOẠCH
Thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2024.
Căn cứ Kế hoạch số 07/KH-LĐTBXH ngày 26/01/2024 của Sở Lao động -Thương binh và Xã hội tỉnh Hòa Bình về việc thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2024, Trung tâm Dịch vụ việc làm xây dựng kế hoạch cụ thể như sau:
I. MỤC TIÊU
1. Mục đích
- Kiểm soát các TTHC đối với các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị, nhằm kịp thời phát hiện để sửa đổi, bổ sung những TTHC không cần thiết, không phù hợp; đơn giản hóa TTHC, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.
- Góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của Sở Lao động – Thương binh và Xã hội.
2. Yêu cầu
- Công tác kiểm soát thủ tục hành chính phải được tiến hành đồng bộ, hiệu quả, cụ thể, thiết thực, đáp ứng yêu cầu mục đích đề ra.
- Công khai, minh bạch các thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân tiếp cận, giải quyết TTHC được thuận lợi.
II. NỘI DUNG THỰC HIỆN
1. Kiểm soát các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị nhằm kịp thời phát hiện để sửa đổi, bổ sung những TTHC không cần thiết, không phù hợp; đơn giản hóa TTHC theo hướng tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Bao gồm:
Thủ tục giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp
Thủ tục tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp
Thủ tục tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp
Thủ tục chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp
Thủ tục chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đi)
Thủ tục chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đến)
Thủ tục tư vấn giới thiệu việc làm
Thủ tục thông báo tìm kiếm việc làm
Thủ tục giải quyết hỗ trợ học nghề
2. Đẩy mạnh tuyên truyền về công tác cải cách hành chính, kiểm soát TTHC để tạo sự lan tỏa và đồng thuận trong xã hội. Đặc biệt, tuyên truyền việc giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến Quốc gia theo Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg ngày 11/10/2021 của Thủ tướng Chính phủ.
- Tuyên truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: Website; Facebook của đơn vị. Lồng ghép việc tuyên truyền các nội dung cải cách TTHC, kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của nhà nước.
- Kết hợp với các hình thức tuyên truyền khác như pa nô, áp phích, phát tờ rơi, tờ gấp, các buổi truyền thông, tập huấn… phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của đơn vị.
3. Tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp để đề xuất cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc có biện pháp giải quyết phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.
4. Công khai đầy đủ, rõ ràng, đúng quy định các TTHC tại Bộ phận Một cửa của cơ quan, đơn vị; tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu, cập nhật và tìm hiểu thông tin.
III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Phòng Hành chính - Tổng hợp
- Cập nhật, đưa tin, bài, công khai đầy đủ, rõ ràng các quy định về TTHC trên trang Website của Trung tâm và niêm yết công khai thủ tục hành chính tại trụ sở đơn vị.
- Tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp để đề xuất cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc có biện pháp giải quyết phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.
- Phối hợp với các phòng chuyên môn đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính. Đặc biệt tuyên truyền việc thực hiện TTHC trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến quốc gia.
- Định kỳ báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính hàng quý, 6 tháng, cả năm hoặc đột xuất theo quy định.
2. Phòng Bảo hiểm thất nghiệp
- Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính của tổ chức, công dân, không để xảy ra việc giải quyết thủ tục chậm thời hạn; không để tổ chức, công dân có ý kiến phản ánh về tinh thần, thái độ phục vụ trong quá trình giải quyết công việc.
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền tới cán bộ, viên chức trong cơ quan và các cá nhân, tổ chức đến giao dịch về kiểm soát thủ tục hành chính bằng nhiều hình thức khác nhau. Đặc biệt là tuyên truyền, hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trên môi trường điện tử ( Cổng Dịch vụ công Quốc gia).
- Tiếp tục rà soát các thủ tục hành chính, đề xuất cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc có biện pháp giải quyết phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.
- Chú trọng công tác bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp của cán bộ, viên chức, người lao động trực tiếp làm việc tại Bộ phận tư vấn ban đầu nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức chấp hành kỷ cương và đạo đức công vụ.
- Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp định kỳ báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính hàng quý, 6 tháng, cả năm hoặc đột xuất theo quy định.
Trên đây là Kế hoạch thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2024 của Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hòa Bình ./.